Embedded Analytics: Echtzeitanalysen für das Tagesgeschäft

Daten sind das Öl des 21. Jahr­hun­derts. Noch nie hat­ten Unter­neh­men so vie­le und so gra­nu­la­re Daten zur Ver­fü­gung wie heu­te. Noch nie konn­ten sie damit so weit­rei­chen­de Ein­sich­ten gewin­nen wie aktu­ell. Doch so wie das größ­te Ölvor­kom­men nichts nützt, wenn es nicht geför­dert wird, so bringt auch die größ­te Daten­samm­lung kei­nen Mehr­wert, wenn die vor­han­de­nen Infor­ma­tio­nen nicht aktu­ell, aus­sa­ge­kräf­tig und auf den jewei­li­gen Kon­text bezo­gen sind.

Busi­ness User ohne Zugriff auf Echt­zeit­in­for­ma­tio­nen
62 Pro­zent der Busi­ness User einer von SAP beauf­trag­ten Stu­die* sagen, dass rele­van­te und kon­text­be­zo­ge­ne Daten wich­tig für ihre Arbeit sind. Gleich­zei­tig haben aber nur 13 Pro­zent von ihnen Zugriff dar­auf. Die Hälf­te der Befrag­ten fin­det Echt­zeit­in­for­ma­tio­nen und leis­tungs­fä­hi­ge Ana­ly­sen wich­tig, aber nur ein knap­pes Zehn­tel arbei­tet damit. Grund dafür ist die klas­si­sche Tren­nung zwi­schen ope­ra­tio­na­len und ana­ly­ti­schen IT-Sys­te­men. Busi­ness User kön­nen dadurch ent­we­der gar nicht oder nur über Umwe­ge auf Ana­ly­sen zugrei­fen.

Jeden Tag neue Infor­ma­tio­nen und Aus­wer­tungs­mög­lich­kei­ten
„Frü­her hat es oft einen gan­zen Tag gedau­ert, bis ich einen Report vor­lie­gen hat­te“, sagt Hans­frie­der Weber, Geschäfts­füh­rer von Inno­v­a­bee. Zeit­rau­ben­de Batch-Läu­fe und ETL-Pro­zes­se gehö­ren für ihn end­gül­tig der Ver­gan­gen­heit an. Denn mit der Ein­füh­rung von SAP S/4HANA bei Inno­v­a­bee kann er jeder­zeit auf aus­sa­ge­kräf­ti­ge Ana­ly­sen zugrei­fen. „Ich habe in der Ver­gan­gen­heit vie­le Finanz­sys­te­me ken­nen­ge­lernt, aber SAP S/4HANA Finan­ce ist wirk­lich revo­lu­tio­när. Jeden Tag, wenn ich eine App auf­ru­fe, ent­de­cke ich etwas Neu­es: eine neue Aus­wer­tungs­mög­lich­keit, eine neue Ansicht, neue Infor­ma­tio­nen, die ich sofort ins Tages­ge­schäft ein­brin­gen kann.“

SAP S/4HANA ermög­licht Plan-Ist-Ver­glei­che mit Echt­zeit­da­ten. Die Ist-Daten stam­men direkt aus den aktu­el­len Kun­den­auf­trä­gen. 

Ana­ly­se und Bear­bei­tung in einem Sys­tem
Die Busi­ness Suite der nächs­ten Gene­ra­ti­on hebt die Tren­nung zwi­schen ope­ra­ti­ven und ana­ly­ti­schen Sys­te­men end­gül­tig auf und erlaubt Busi­ness Usern, ohne Umwe­ge für Ana­ly­se­zwe­cke auf ope­ra­ti­ve Daten zuzu­grei­fen. Man spricht des­halb in die­sem Zusam­men­hang auch von „Embedded Ana­ly­tics“. Ver­triebs­mit­ar­bei­ter kön­nen dadurch bei­spiels­wei­se im ope­ra­ti­ven Sys­tem einen Kun­den­auf­trag ver­voll­stän­di­gen und zeit­gleich Echt­zeit­da­ten für Pro­gno­sen auf­ru­fen, ohne das Sys­tem zu wech­seln. „Ich kann direkt von der Ana­ly­se in die Bear­bei­tung wech­seln und habe dadurch  eine unheim­lich hohe Arbeits­ef­fi­zi­enz“, freut sich Hans­frie­der Weber.

Berich­te aus ver­schie­de­nen Ebe­nen las­sen sich kom­bi­nie­ren
Mög­lich wird die­ses Echt­zeit-Report­ing durch die ver­ein­fach­te Daten­struk­tur inner­halb von SAP S/4HANA. Daten­mo­del­le auf Basis von soge­nann­ten Core Data Ser­vices (CDS) redu­zie­ren die red­un­dan­te Daten­hal­tung und machen den Weg frei für einen direk­ten Zugriff auf Echt­zeit­da­ten aus dem SAP-Sys­tem. Der zwei­te gro­ße Vor­teil von „Embedded Ana­ly­tics“ ist die naht­lo­se Inte­gra­ti­on von meh­re­ren Berich­ten in einer Ansicht. „Ich kann für Ana­ly­sen bis auf Ein­zel­be­le­ge­be­ne gehen und Berich­te aus ver­schie­de­nen Ebe­nen mit­ein­an­der ver­knüp­fen“, erklärt Hans­frie­der Weber.

Alle Reports las­sen sich mit­hil­fe der Fio­ri-Ober­flä­chen auch gra­fisch dar­stel­len. 

Mit SAP Fio­ri-Apps wich­ti­ge Kenn­zah­len in Echt­zeit über­wa­chen
Zum The­ma „Embedded Ana­ly­tics“ gehö­ren auch die ana­ly­ti­schen Fio­ri-Apps, die SAP Anwen­der­un­ter­neh­men von SAP S/4HANA stan­dard­mä­ßig zur Ver­fü­gung stellt. Sie kom­bi­nie­ren die Daten und ana­ly­ti­schen Fähig­kei­ten von SAP HANA mit den Inte­gra­ti­ons- und Inter­face­kom­po­nen­ten der SAP Busi­ness Suite und lie­fern Echt­zeit­in­for­ma­tio­nen zur Unter­neh­mens­steue­rung in einem ver­ein­fach­ten Front­end. „Mit­hil­fe ana­ly­ti­scher Apps wie bei­spiels­wei­se ‚Days Sales Out­stan­ding‘ (DSO) kön­nen Unter­neh­men wich­ti­ge Kenn­zah­len in Echt­zeit über­wa­chen und so schnell auf Ver­än­de­run­gen im Markt oder im eige­nen Unter­neh­men reagie­ren“, erklärt Saskia Fon­ta­ni­ve, Ana­ly­tics-Spe­zia­lis­tin bei Inno­v­a­bee. „Sie kön­nen dafür vor­de­fi­nier­te KPIs und Insight-to-Action-Sze­na­ri­os ver­wen­den oder ihre eige­nen KPIs auf Grund­la­ge des KPI-Model­lie­rungs­frame­works defi­nie­ren.“

Eige­ne Fio­ri-Apps für spe­zi­fi­sche Ana­ly­se­an­for­de­run­gen
Nicht zuletzt haben Unter­neh­men mit SAP S/4HANA auch die Mög­lich­keit, selbst ana­ly­ti­sche Apps zu ent­wi­ckeln. „Seit wir SAP S/4HANA nut­zen, haben wir meh­re­re Fio­ri-Apps für Report­ing-Zwe­cke ent­wi­ckelt“, sagt Saskia Fon­ta­ni­ve. Die Apps kom­men bei den Busi­ness Usern sehr gut an, weil sie sehr vie­le Report­ing-Anfor­de­run­gen abde­cken und weil sich mit ihnen ganz spe­zi­fi­sche Ana­ly­se­funk­tio­nen umset­zen las­sen. Anwen­der haben damit die Mög­lich­keit, sehr schnell fun­dier­te Ent­schei­dun­gen zu tref­fen, die sich auf tages­ak­tu­el­le Daten stüt­zen.

* „Making the Busi­ness Case for Mana­ging Com­ple­xi­ty“: Har­vard Busi­ness Review, spon­so­red by SAP SE

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