KTM Fahrrad schaltet mit SAP S/4HANA Cloud Public Edition in den höchsten Gang

Drei auf einen Streich: KTM Fahrrad ist einer der bekanntesten Fahrradhersteller Europas, der größte Bike-Produzent Österreichs – alleine über 1.000 E-Bikes werden täglich am Headquarter-Standort Mattighofen produziert und ausgeliefert – und zusätzlich einer der Pioniere, der mit seinen E-Mountainbikes den Trend hin zur E-Mobilität weiter vorantreibt. Das schlägt sich auch in den Umsatzzahlen nieder: So hat die nach wie vor hohe Nachfrage nach den europaweit beliebten E-Bikes KTM in den letzten Jahren sehr gute Ergebnisse beschert.

Eine Unternehmerin mit Weitblick, Mut und Durchhaltevermögen

Einen großen Teil zu dieser Erfolgsgeschichte beigetragen hat Carol Urkauf-Chen: Vor 26 Jahren übernahm sie im Januar 1996 als Mutter zweier kleiner Kinder die Geschäftsleitung des fast bankrotten Unternehmens und hat es mit viel Mut, einem starken Willen und dem richtigen Riecher wieder auf Erfolgskurs gebracht – und noch viel wichtiger: auch gehalten. „Es waren anstrengende Zeiten für uns alle, aber wir haben durchgehalten. Dank meiner jahrelangen Erfahrung innerhalb der Fahrradindustrie in Taiwan als auch meiner Kontakte ist es mir gelungen, KTM Fahrrad mit den Produkten am Markt zu platzieren, die seitens der Kunden gewünscht waren und es immer noch sind“, sagt die ehemalige CEO, die die Geschäftsleitung bereits 2018 an die nächste Generation – ihre Tochter Johanna Grabner-Urkauf – übergeben hat.

Von der IT-Blackbox in die Cloud-ERP-Welt

Trotz der nach wie vor anhaltenden Erfolgsgeschichte ruht sich das Unternehmen nicht aus. „Alle KTM-Räder werden natürlich permanent technisch und optisch weiterentwickelt, die neueste Generation zum jährlichen Saisonauftakt präsentiert“, sagt Geschäftsführerin Johanna Grabner-Urkauf. Zudem investiert das Unternehmen kontinuierlich in neue Produktions- und Logistikstandorte sowie Mitarbeitende und engagiert sich bereits lange als Sponsor im Radsport. Damit es auch in Zukunft rund läuft, entschied man sich 2022, die Geschäftsprozesse und die IT-Infrastruktur zu modernisieren – auch, weil das bis dato für die Unternehmenssteuerung eingesetzte Enterprise Resource Planning (ERP) bei KTM Fahrrad eine maßgeschneiderte Lösung eines kleineren Anbieters war. Ein Nachteil dieser Lösung: Die Produktion war beispielsweise eine quasi Blackbox für die Mitarbeitenden, da es an Transparenz und Echtzeitdaten mangelte.

Wie SAP S/4HANA Cloud Public Edition sämtliche Geschäftsprozesse von KTM Fahrrad zukunftssicher aufstellt

Auch die Themen Wachstum, Internationalisierung und Zukunftsfähigkeit brachten den Mittelständler mit diesem Konstrukt an seine Grenzen. Thomas Mitterhofer, ERP-Projektleiter bei KTM Fahrrad, fasst zusammen: „Der Weg mit der kleinen und maßgeschneiderten ERP-Lösung war einfach zu Ende und wir waren auf der Suche nach einer modernen und innovativen Unternehmens-Software als auch einem erfahrenen Partner, der sowohl den Mittelstand als auch die Fahrradbranche kennt und versteht.“ Die neue ERP-Lösung sollte zudem standardnah sein, damit sich künftige Änderungen flexibel und schnell abbilden lassen, Support und Wartung so einfach wie möglich machen und – ein ebenfalls wesentlicher Aspekt – die Internationalisierung des Geschäfts ermöglichen: Allesamt Eigenschaften, die SAP S/4HANA Cloud Public Edition unter dem GROW-with-SAP – Dach vereint.

Innovabee überzeugt KTM Fahrrad als erfahrener Partner für Cloud-ERP

Für den Weg in die SAP S/4HANA Cloud Public Edition hat KTM mit Innovabee einen kompetenten Partner an seiner Seite gefunden, der über sehr viel Cloud-Erfahrung – insbesondere in der Public Cloud – verfügt. „Für uns war immer klar: Wenn wir SAP S/4HANA Cloud einführen, dann mit dem bestmöglichen Partner dafür – und das ist Innovabee“, fasst Thomas Mitterhofer zusammen. „Vom ersten Kontakt bis heute profitieren wir von einem sehr professionellen, vertrauensvollen und aufrichtigen Austausch, die Meetings sind immer top vorbereitet und die Antwortzeiten extrem kurz. Die Berater von Innovabee kennen die Lösung sehr gut und wir fühlen uns exzellent aufgehoben und betreut.“

Wichtig war für KTM Fahrrad ebenfalls, auch kurzfristig von Standard-End-to-End-Prozessen und damit von allen Innovationen profitieren zu können, die mit den regelmäßigen Updates von SAP für Cloud-ERP automatisiert bereitgestellt werden. „Dabei hat uns Innovabee mit seinem stark ausgeprägten Cloud-Mindset unermüdlich an die Nutzung von Standards herangeführt. Die Grundlage dafür haben wir in dem gemeinsam durchgeführten Digital Discovery Assessment erarbeitet, in welchem Innovabee als Architekt vor Projektstart die Basis für die erfolgreiche Implementierung gelegt hat“, ergänzt Geschäftsführer Stefan Limbrunner.

Fit2Standard: SAP Best Practices dienten als Blaupause für künftige Prozesse

Mit der Entscheidung für das Cloud-ERP stellte KTM Fahrrad natürlich auch sämtliche Geschäftsprozess auf den Prüfstand. Stefan Limbrunner, Geschäftsführer von KTM Fahrrad: „Wir profitieren seit der Einführung von sehr durchdachten, tausendfach erprobten Out-of-the-box-Prozessen, die uns dabei unterstützen, noch effizienter zu werden und uns zukunftssicher aufzustellen.“ Mittels der Fit2Standard-Strategie von SAP S/4HANA Cloud hat sich das Unternehmen gemeinsam mit Innovabee vor dem Going-live Anfang 2024 optimal vorbereitet, Abweichungen von den Standardprozessen wurden nur in begründeten Ausnahmefällen zugelassen.

Ein starkes Team: KTM Fahrrad und SAP S/4HANA fahren seit Januar 2024 im Cloud-Tandem

Immer noch erstaunt und gleichzeitig hocherfreut ist ERP-Leiter Thomas Mitterhofer über den reibungslosen Go-Live: „Wir hatten einen großartigen Going-Live-Support durch das Innovabee-Team, beide KTM-Standorte hatten eine starke Besetzung zur Seite und bereits nach kurzer Zeit liefen zum Beispiel alle Produktionslinien reibungslose auf dem neuen System“, freut sich der ERP-Leiter. „Mit SAP S/4HANA Cloud Public Edition bekommen wir nun unter anderem Kennzahlen in Echtzeit, wie zum Beispiel Auswertungen zur Produktivität und zur Produktion, die uns sowohl die tägliche Arbeit als auch Planung und Forecasting immens erleichtern. Dies ist für uns immens wichtig, da wir den Bedarfsschwankungen unserer Branche mit einer hochflexiblen Produktion begegnen müssen. Auch die Möglichkeit, unsere Produkte sowie Teile durchgängig nachzuverfolgen, ist jetzt gegeben“, so Thomas Mitterhofer. Nicht zuletzt wächst durch die Einführung von SAP S/4HANA Cloud der Finanz- und Controlling-Bereich von KTM endlich mit dem eigentlichen ERP-System zusammen – und bietet damit eine integrierte Sicht auf alle Geschäftsprozesse.

Eine Cloud-Lösung für alle Unternehmensprozesse bringt viele Vorteile

Die neue Cloud-ERP-Lösung kommt mittlerweile über alle Geschäftsprozesse hinweg zum Einsatz: In Logistik und Vertrieb, Einkauf, Produktion, Finanzen und Controlling sowie im Service. „Dank Cloud-ERP können wir heute alle unsere Anforderungen und Sonderwünsche effizient umsetzen“, erklärt Thomas Mitterhofer. „Beispielsweise nutzen wir viele unterschiedliche Logistikdienstleister, wobei wir nun pro Sendung flexibel entscheiden können, welchen davon wir beauftragen wollen und wohin wir die Daten automatisch übermitteln. Im Vertrieb profitieren wir von einer Webshop-Anbindung und auch unsere Händler können darauf uneingeschränkt zugreifen, etwa auf einzelne Materialien und Materialstammdaten, Ersatzteile und Fahrräder inklusive Verfügbarkeiten und Preisen. Ein zusätzlicher Pluspunkt: Die Fahrräder lassen sich darüber nun auch schnell und einfach für den Service registrieren.“ Aktuell laufen etwa 40 Prozent aller Bestellungen über den Webshop.

Finance und Controlling profitieren immens von ERP-Cloud

Weitere Vorteile für KTM: Mobile Dialoge in Produktion und Logistik – ein besonderes Alleinstellungsmerkmal innerhalb der Public Cloud –, eine optimierte Vereinnahmung beziehungsweise ein optimierter Eigentumsübergang der Containerware im Einkauf, und auch Finanzen und Controlling arbeiten nun viel transparenter und profitieren von unter anderem von einer vollintegrierten Materialbuchhaltung mit bspw. Bestandsbewertung in der Buchhaltung sowie durchgängigen Beleg- und Werteflüssen von der Warenwirtschaft über die Finanzbuchhaltung bis ins Controlling. „Mit SAP S/4AHANA Cloud verfügen wir endlich über ein Berichtswesen in Echtzeit, das vollintegriert über alle Unternehmensbereiche läuft und mehrdimensionale Auswertungen liefert, die uns wiederum kontinuierlich transparent und zuverlässig Zahlen und Daten für Finance und Controlling liefern. Dank ereignisorientierter Buchungen sind zum Monatswechsel nun auch keine Abschlussarbeiten mehr notwendig, Stichwort Continuous Accounting“, fasst Gerold Grabner (CFO, KTM Fahrrad GmbH) zusammen.

Offene Schnittstellen erlauben die Integration von Zusatzlösungen

Trotz Fit2Standard-Ansatzes bietet die Cloud-ERP-Lösung auch die Möglichkeit, Anforderungen abzudecken, die nicht im Standardumfang enthalten sind – beispielsweise über Add-ons. Die technologische Basis dafür ist die SAP Business Technology Platform (BTP), auf deren Basis sich Erweiterungen oder ganze Anwendungen entwickeln lassen. Der große Vorteil dabei: Der Kern von SAP S/4HANA Cloud bleibt dabei unangetastet, Stichwort Clean Core. „Die Whitelisted Application Programming Interfaces (API) mit Embedded ABAP sind ein großer Vorteil der SAP-Cloud-Lösung. Fast alle Daten, die im SAP-System sind, sind auch über diese Schnittstellen zugänglich“, sagt der ERP-Projektleiter. Ein konkretes Beispiel dafür sind Funktionen für das Erstellen von Stücklisten durch die Entwicklungsabteilung, die alle Fahrräder von KTM plant und konfiguriert, oder auch für einen Container-Listenimport sowie die Entsorgungsabrechnung.

SAP S/4HANA Cloud unterstützt Innovationsfähigkeit und Wachstum von KTM Fahrrad

Auch die Wachstumsstrategie von KTM lässt sich mit der neuen Cloud-Lösung leichter umsetzen, weil sich beispielsweise neue Standorte oder Tochterunternehmen in anderen Ländern wie etwa Portugal, Tschechien oder Taiwan einfach und effizient anbinden lassen. „SAP S/4HANA Cloud Public Edition erfüllt für uns zwei wesentliche Anforderungen: Erstens ein hohes Maß an Sicherheit und Komfort, das wir mit eigenen Ressourcen gar nicht imstande wären aufzubauen. Und zweitens haben wir dadurch viele neue Möglichkeiten, die vorher schlicht nicht abbildbar waren, wie zum Beispiel den südostasiatischen Raum an mittels eines globalen Templates an SAP S/4HANA anzubinden“, freut sich Thomas Mitterhofer.

Einfach angebunden werden sollen in Zukunft auch alle Lieferanten des Bike-Herstellers. Da aber jeder Lieferant anders tickt und auch IT-seitig mit individuellen Prozessen unterschiedlich aufgestellt ist, lässt sich KTM Fahrrad hier noch Zeit und hat sich im ersten Schritt auf zwei große Lieferanten fokussiert. Der ERP-Projektleiter nennt die Gründe dafür: „Wir lernen die neue SAP-S/4HANA-Cloud-Lösung immer noch kennen und gehen damit nun schrittweise voran, die ERP-Systeme unserer Kunden und Lieferanten mit unserem sinnvoll und langfristig zu integrieren.“

Vom Startpunkt bis zur Ziellinie ein voller Erfolg

Ein allgemein gültiges Erfolgsrezept für das gelungene S/4HANA-Cloud-Projekt kann ERP-Leiter Thomas Mitterhoffer nur in der Summe aller Leistungen sehen: „Es hat einfach alles gepasst: Die ERP-Lösung in der Public Cloud, unser branchenerfahrener Partner und Cloud-Experte Innovabee, unser engagiertes Projekt-Team – und genau mit dieser Konstellation werden wir weitermachen, um sämtliche Potenziale und Möglichkeiten von SAP S/4HANA vollumfänglich nutzen zu können.“ Johannes Beck, zuständiger Innovabee-SAP-Projekt-Manager ergänzt: „Wir hatten durchgängig eine tolle Stimmung und einen großartigen Zusammenhalt im Projekt! Besonders war auch, dass wir viele junge Kolleginnen und Kollegen mit an Bord hatten sowie eine durchgängig starke Rückendeckung seitens der KTM- und Innovabee-Geschäftsleitung: Alles in allem ein unglaublich starkes Team und wir können zurecht stolz auf unsere Leistung und den Erfolg dieses großen SAP-S/4HANA-Public-Cloud-Projekts sein!“

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