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Kundenbeziehungen neu definieren – mit SAP Hybris Cloud for Customer

Webcast, 25. Januar 2018, 10:00–11:00 Uhr

SAP Hybris Cloud for Customer ist die zentrale Plattform für modernes Kundenbeziehungsmanagement. Sie bietet Ihren Mitarbeitern in Vertrieb, Marketing und Kundenservice eine 360-Grad-Sicht auf Kunden und Interessenten – über alle Kanäle und Endgeräte hinweg. Die Cloud-basierte CRM-Suite vereint Funktionen für Marketing, Vertrieb, Kundenservice und soziale Vernetzung und vereinfacht den Aufbau von Kundenbeziehungen, die Interaktion mit bestehenden Kunden und die gezielte Kundenbindung.

Highlights des Webcast

 

  • Zentrale CRM-Funktionalitäten wie Kunden- und Kontaktmanagement
  • Verwaltung von Aktivitäten, z.B. Termine, E-Mails, Telefonate
  • Opportunity Management und Pipeline-Auswertungen
  • Angebots- und Auftragsverwaltung
  • Planung und Organisation von Routen und Besuchen
  • Marketingfunktionalitäten wie Leadmanagement, Kampagnen und Auswertung von Kampagnen
  • Vordefinierte Berichte und Dashboards
  • Integration von Microsoft Outlook oder Lotus Notes
  • CTI-Integration
  • Mobile Nutzung (Zugriff an jedem Ort mit jedem beliebigen Endgerät – online und offline)
  • KPIs und Auswertungen in Echtzeit

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

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