“Powered by AI, designed for Agility”: die Joule- und UX-Highlights im SAP Cloud ERP Release 2508

Das 2508-Release der Public Cloud hebt auch die The­men SAP Joule bzw. Joule for Busi­ness und User Expe­ri­ence (UX)¹ auf das nächs­te Level – und wie genau das in der Pra­xis aus­sieht, das haben wir uns bei Inno­v­a­bee im Detail ange­se­hen: So bringt Joule for Busi­ness im August 2025 eine neue Dimen­si­on intel­li­gen­ter KI-Unter­stüt­zung direkt in die SAP-Cloud-ERP-Welt und erlaubt es Anwen­dern in immer mehr Berei­chen, via natür­li­cher Spra­che mit ihren Sys­te­men zu inter­agie­ren und so schnel­ler wir­kungs­vol­le­re Ergeb­nis­se zu erzie­len. Für uns ein abso­lu­ter Game Chan­ger, denn mit dem neu­en Release opti­miert die gene­ra­ti­ve KI nicht nur ein­zel­ne Auf­ga­ben, son­dern ver­än­dert Arbeits­wei­sen und setzt einen neu­en Stan­dard für ein intel­li­gen­tes ERP -

„gui­ding you direct­ly to the right apps and insights“!

Direkt in die SAP Cloud ERP inte­griert, bringt SAPs digi­ta­ler Assis­tent Joule die Navi­ga­ti­on und Bedie­nung von Geschäfts­an­wen­dun­gen auf die Über­hol­spur, indem er Nut­zer­ab­sich­ten inter­pre­tiert und kon­text­re­le­van­te Ergeb­nis­se lie­fert – und das alles durch intui­ti­ve, dia­log­ori­en­tier­te Inter­ak­ti­on.

Beispiel 1: SAP Joule bietet Navigational Assistance für das Service Contract Management

Ser­vice-Ver­trä­ge ein­fa­cher und effi­zi­en­ter ver­wal­ten, das ermög­licht Joule for Busi­ness:  Anwen­der kön­nen ihre Anfor­de­run­gen in natür­li­cher Spra­che beschrei­ben („Zei­ge mei­ne dem­nächst aus­lau­fen­den Ser­vice-Ver­trä­ge“) und Joule bie­tet direk­ten Zugriff auf die dafür rele­van­ten Apps wie „Ser­vice-Ver­trä­ge ver­wal­ten“, „Ser­vice-Manage­ment-Über­sicht“ und das Ser­vice-Ver­trags-Dash­board. Das erleich­tert und pro­fes­sio­na­li­siert gleich­zei­tig Pro­zes­se wie Leis­tungs­über­prü­fun­gen bis hin zu umfang­rei­chen Ver­trags­ab­wick­lun­gen:

Beispiel 2: SAP Joule optimiert das Solution Order Management

Sei es die Ren­ta­bi­li­täts­be­wer­tung eines Auf­trags oder die Über­wa­chung der Auf­trags­ab­wick­lung – Joule inter­pre­tiert die Nut­zer­an­fra­ge in natür­li­cher Spra­che und navi­giert direkt zu Apps wie „Lösungs­auf­trags­über­sicht“ oder „Lösungs­auf­trags­ren­ta­bi­li­tät“. Das spart Zeit und redu­ziert vie­le unnö­ti­ge manu­el­le Zwi­schen­schrit­te, denn das benö­tig­te Tool zum Wei­ter­ar­bei­ten ist qua­si nur einen Prompt ent­fernt:

Beispiel 3: SAP Joule assistiert beim Sales Order Status Check

Zeit­na­he Sta­tus­prü­fun­gen sind vor allem für Ver­triebs­mit­ar­bei­ten­de ent­schei­dend – und genau dafür bie­tet Joule for Busi­ness eine KI-gestütz­te Funk­ti­on, die den Sta­tus von Kun­den­auf­trä­gen über­prüft und auf Pro­ble­me bei der Auf­trags­ab­wick­lung auf­merk­sam macht. Anstel­le wie bis­her Daten manu­ell zu durch­su­chen, kön­nen Nut­zer nun Fra­gen stel­len wie: „Was blo­ckiert die Aus­lie­fe­rung des Kun­den­auf­trags?“ und Joule ant­wor­tet dar­auf in natür­li­cher Spra­che, erläu­tert den aktu­el­len Sta­tus, weist auf mög­li­che Ver­zö­ge­run­gen oder Pro­ble­me hin und bie­tet Lösungs­vor­schlä­ge. Dar­über hin­aus bie­tet Joule direk­ten Zugriff auf rele­van­te Anwen­dun­gen für Fol­ge­maß­nah­men – und das wie­der­um beschleu­nigt die Pro­blem­lö­sung und ver­bes­sert ins­ge­samt die Trans­pa­renz im Ver­triebs­pro­zess:

User Experience (UX) in SAP Cloud ERP

Mit der „AI-assis­ted Enter­pri­se Search“ im SAP Fio­ri Launch­pad kön­nen Anwen­der ab dem Release 2508 die Enter­pri­se nut­zen und damit effi­zi­ent auf Geschäfts­da­ten zugrei­fen. Dafür wird, je nach Geschäfts­rol­le und Berech­ti­gung, in der Drop­down-Lis­te der Launch­pad-Suche eine Lis­te von Geschäfts­ob­jek­ten ange­zeigt, wobei die Anfra­gen in natür­li­cher Spra­che ein­ge­ge­ben wer­den.  

Ein Recap-Fea­ture sorgt für eine intel­li­gen­te Home­page-Expe­ri­ence und zeigt Anwen­dern auf einen Blick, was sie seit dem letz­ten Log-in ver­passt haben bzw. was sie auf dem To-Do-Radar haben soll­ten: So las­sen sich Infor­ma­tio­nen und Auf­ga­ben ein­fa­cher ver­wal­ten und smart prio­ri­sie­ren. 

„AI-assis­ted smart solu­ti­on for situa­tions“ ist eben­falls neu ver­füg­bar, aller­dings noch im Beta-Test­ing: eine KI-gestütz­te, intel­li­gen­te Lösung in „My Home“, die Arbeits­ab­läu­fe durch die dyna­mi­sche Anpas­sung der Benut­zer­ober­flä­che ver­ein­facht und Nut­zer so mit­hil­fe gene­ra­ti­ver KI durch die Lösungs­schrit­te führt. Das Ziel: In SAP Cloud ERP betrieb­li­che Situa­tio­nen mit nur weni­gen Klicks lösen. KI-gestütz­te Emp­feh­lun­gen beschleu­ni­gen dabei die Ent­schei­dungs­fin­dung und opti­mie­ren Benut­zer­ak­tio­nen:

Die KI-gestütz­te „Easy Fill-Funk­ti­on“ (eben­falls noch im Beta-Test­ing) unter­stützt Anwen­der dabei, For­mu­la­re auf einer Objekt­sei­te ganz ein­fach in natür­li­cher Spra­che aus­zu­fül­len – ohne von Feld zu Feld sprin­gen oder nach dem rich­ti­gen Feld suchen zu müs­sen. Dank der gene­ra­ti­ven KI wird der Text in natür­li­cher Spra­che auto­ma­tisch den rich­ti­gen Ein­ga­be­fel­dern zuge­ord­net: